1. 최근에 본인이 게임 접속을 하지 않았던 경우.
- 다른 사람이 본인의 계정을 도용한 경우일 수 있습니다.
-> 비밀번호를 변경하시어 1차적인 보안 조치를 취하신 후 운영팀에 신고하여 주시기 바랍니다.
2. 방금 전 게임 플레이시 비정상 종료를 한 경우.
- 유저가 정상적이지 않은 방법으로 게임 클라이언트를 종료하였거나, 본인의 컴퓨터에 이상이 있을 경우 발생할 수 있습니다.
- 비정상 종료를 할 경우 게임 데이터가 안전하게 저장되지 않을 수 있으며, 본인 잘못으로 인한 경우 운영팀에서는 도움을 드릴 수 없습니다.
-> 이러한 경우 2-3분이 경과하면 자동으로 재접속이 가능합니다. 잠시 후 다시 접속을 시도해 주시기 바랍니다.
3. 게임 서버의 이상이 있는 경우.
- 극히 예외적인 경우로 칵테일 게임서버에 이상이 있는 경우가 있을 수 있습니다.
- 이러한 경우 운영팀에서 조속히 공지를 통해 안내를 해드릴 것이며, 복구가 될 예정이오니 위의 2가지 경우가 아닌 때에는 운영팀의 공지사항 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
