COCTALE Social Network Game
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적용일자: 2014년 2월 12일

[이용약관] 제1조 (목적) 제2조(용어의 정의) 제3조(약관의 효력 및 적용과 변경) 제4조(약관 외 준칙) 제5조(콘텐츠의 명칭 및 내용) 제6조(이용계약의 성립) 제7조(계정 부여 및 변경) 제8조(이용신청에 대한 승인의 제한) 제9조(이용자의 정보변경) 제10조(이용신청 및 해지) 제11조(개인정보의 보호 및 사용) 제12조(서비스의 이용개시 및 중단) 제13조(서비스의 이용시간) 제14조(서비스의 변경) 제15조(정보의 제공) 제16조 (게시물의 관리) 제17조(게시물에 대한 저작권) 제18조(가상 자산에 대한 권리) 제19조 (회사의 의무) 제20조(이용자의 의무) 제21조(게임서비스) 제22조(사이버 자산) 제23조(테스트 목적의 서비스) 제24조(서비스의 내용 및 변경) 제25조(서비스 이용의 제한) 제26조(이용상품 및 대금지불방법) 제27조(청약의 철회) 제28조(서비스의 이용중지 또는 계약의 해지) 제29조(이용제한 등) 제30조(과오금) 제31조(손해 배상) 제32조(환불) 제33조(사용기간 등) 제34조(면책 조항) 제35조(소유권) 제36조(재판권 및 준거법) 부칙 제1조 (목적) 본 약관은 (주) 그리드인터랙티브 (이하 회사라 칭합니다.)가 제공하는 칵테일 온라인(이하 칵테일)의 이용자 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. - 회원, 이용자, 유저: 서비스를 받기 위하여 회사와 이용 계약을 체결하고 이용자 ID(아이디)를 부여받은 자를 말합니다. - 이용자(회원 또는 유저) ID(아이디): 회원의 구별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. - 이용자계정정보: 이용자의 계정, 비밀번호, 성명, 닉네임, 주소, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제상태, 서비스 이용 정보 등 이용자가 계정을 신청하거나 서비스를 이용함으로써 회사가 알게 되는 이용자의 정보를 의미합니다. - 비밀번호(암호): 회원이 사용하는 이용자 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. - 이용계약: 서비스를 받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말합니다. - 해지: 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다. - 게임머니: 원활한 게임 진행을 위해 사용하는 사이버 자산을 말합니다. - 게시물 : 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다. - 본인 인증 : 부정한 개인정보의 사용이나 이용고객의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입 시 휴대전화, 공인인증서, 신용카드 등을 통하여 본인을 확인하는 것을 말합니다. 2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법 또는 기타 일반적인 상 관례 및 서비스별 약관 내지는 정책에서 정하는 바에 의합니다. 제3조(약관의 효력 및 적용과 변경) 1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 게임서비스 초기 화면(http://www.coctale.com/)에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다. 2. 회사는 회원이 고객센터를 통해 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. 3. 회사는 게임서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘이용자’라 함)가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약해제·해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다. 4. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “게임산업진흥에 관한 법률” 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 기존 이용자에게 변경 약관을 전자우편 주소로 발송합니다. 5. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 10일이전 (회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 한게임 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다. 6. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 단, 개정약관 공지 시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 7. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제4조(약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 서비스별 약관의 취지, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다. 아바타 등 유료 서비스 이용자는 캐쉬정책 등 기타 회사에서 정하는 정책에 따라 권리 및 의무를 보장 또는 제한받을 수 있습니다. 제5조(콘텐츠의 명칭 및 내용) 1. 콘텐츠의 명칭은 '칵테일 온라인'으로써 다중 접속 3D 온라인 게임입니다. 2. 본 콘텐츠는 낚시를 통한 케릭터 육성과 인맥 관리를 통한 친구 사귀기 등을 주요 내용으로 하는 게임물이며, 게임물의 등급은 전체 이용가입니다. 제6조(이용계약의 성립) 1. 회원가입 시 위 약관에 동의합니다고 회원이 클릭하게 되면 이 약관에 동의하는 것으로 간주 되고 이용계약은 서비스의 이용 희망자가 서비스 이용약관에 동의 후 신청한 것에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 2. 이용계약이 성립되면 회사는 이용자에게 본 약관이 정하는 바에 따라 이용자 계정을 부여하고 이용자 계정은 원칙적으로 변경할 수 없으며, 불가피한 사유로 말미암아 변경하고자 하는 경우에는 해당 계정을 해지하고 새로운 계정으로 가입하여야 합니다. 제7조(계정 부여 및 변경) 1. 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 계정을 부여합니다. 2. 계정은 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 계정을 해지하고 재가입해야 합니다. 3. 회원은 서비스 이용기간 동안 승인된 계정의 변경을 요청할 수 없습니다. 단, 회사가 회원에게 효율적으로 더욱 많은 서비스를 제공하기 위하였을 때 또는, 회사의 서비스 운영이나 기획상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우 등 부득이한 사유로 말미암아 회원의 계정 변경을 요청하는 경우 회원은 이에 응하여야 합니다. 4. 계정은 다음 각호에 해당하는 경우에는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다. - 계정이 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 되어 사생활 침해가 우려되는 경우 - 다른 회원에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우 - 서비스 운영자 사칭 내용으로 오해받을 수 있는 경우 - 특정인과 타인 성명을 인용하여 해당 성명 소유자에게 모욕이나 수치를 유발하는 내용 - 비속어라고 판단되는 내용 - 기타 합리적인 사유가 있는 경우 5. 회사는 각 계정의 계정정보를 통하여 해당 이용자의 서비스 이용 가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행합니다. 6. 계정 및 비밀번호의 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제삼자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다. 제8조(이용신청에 대한 승인의 제한) 1. 회사는 상기 이용고객의 신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 서비스이용을 승낙함을 원칙으로 하고 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. - 실명이 아니거나, 타인의 명의를 사용하여 신청하는 경우 - 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우 - 회원의 귀책사유로 승인할 수 없다고 판단되는 경우 - 회원의 나이가 가입일 기준으로 만 15세 미만일 경우 - 이 약관 제27조에 따른 조치(이용 중지 등)를 3회 이상 받은 경우 - 제삼자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우 - 회사의 내부서비스 기준에 적합하지 않은 이용자로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우 - 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 - 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 - 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우 - 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약에 따라 필요한 경우나 특정 국가에서 접속하는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 필요한 경우 - 약관이나 기타 규정을 위반하여 신청하는 경우 - 칵테일 서비스 홈페이지에서 공지된 각종 서비스 운영 정책을 중대하게 위반한 경우 2. 회사는 다음 각 호의 경우에 원인이 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. - 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될때 - 기술상 지장이 있거나 회사의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우 - 최근 7일 내 해지기록이 있고 이용자가입을 재신청하려는 경우 - 기타 이용자로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우 제9조(이용자의 정보변경) 1. 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(ID) 등은 수정할 수 없습니다. 2. 회사는 다음 같은 경우 이용자의 아이디(ID)를 변경할 수 있으며, 회사는 이를 제9조에 따라 이용자에게 통지합니다. - 회사가 이용자에게 더욱 많은 서비스를 효율적으로 제공하기 위해 부득이한 경우 - 회사의 서비스 운영이나 기획상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우 - 기타 이용자가 신청한 아이디(ID)가 관계법령 또는 회사정책에 따라 상당한 변경 이유가 있는 경우 3. 이용자는 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 때 온라인으로 수정 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 4. 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제10조(이용신청 및 해지) 1. 회원은 회사가 정한 소정의 양식에 회원의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다. 2. 회원은 제1항의 이용신청 시 반드시 회원의 실명 및 실제정보를 기재하여야 합니다. 제삼자의 계정정보(계정, 비밀번호 등) 또는 개인정보(관련법에서 정하고 있는 실명 인증)를 도용하는 등 부정한 방법으로 이용 신청을 한 회원의 이용승인은 취소되며, 관계법령 또는 이 약관에 따라 처벌되거나 불이익을 받을 수 있습니다. 3. 회사는 제1항의 회원의 정보(전화번호, 전자우편 주소 등)를 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 제공할 수 있으며, 회원이 이를 원치 않았을 때 언제든지 칵테일 웹을 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다. 그러나 회사는 법률에서 특별히 허용하는 경우를 제외하고는 회원 별도의 동의 없이 회원의 정보를 제삼자에게 제공하지 아니합니다. 4. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이와 같은 요청을 받았을 때 칵테일 웹을 통하여 회사가 알린 방법에 따라 신속하게 처리합니다. 단, 회사는 이용자의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다. 5. 회원이 이용계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 즉시 회원의 계정 정보를 포함한 모든 데이터는 소멸됩니다. 제11조(개인정보의 보호 및 사용) 1. 회사는 정보통신망법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급 방침이 적용됩니다. 2. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 3. 관계 법령에 따라 정부기관이나 공공기관에서 개인정보를 요청할 경우 회사에서는 개인정보를 제공할 수 있습니다. 4. 회사에서는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제12조(서비스의 이용개시 및 중단) 1. 회사는 이용고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. 2. 회사는 특정 서비스에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다. 3. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애에 의하여 서비스를 개시하지 못할 때에는 공식 웹사이트 또는 개별 서비스 관련 공식 웹사이트에 공지합니다. 4. 회사는 회사가 제공하는 중지·장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. (1) 칵테일은 부분 유료 서비스로써 유료로 제공된 컨텐츠의 시간적인 소실이 발생된 부분에 한하여 서비스 중지 장애 시간의 2배에 해당하는 시간을 무료로 연장합니다. (2) 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 이로 인하여 발생한 불편함에 대하여 회사의 선택으로 등가의 편의서비스 혹은 유료서비스 등으로 서비스의 중지·장애 내역을 보상합니다. 제13조(서비스의 이용시간) 1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공식 웹사이트 또는 개별 서비스 관련 공식 웹사이트에 공지합니다. 2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 말미암아 예고 없이 서비스를 일정기간에 중단할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스의 안정적인 제공에 필요하면 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간과 일정 등은 공식 웹사이트 또는 개별 서비스 관련 공식 웹사이트에 공지한 바에 의합니다. 4. 회사는 전시, 사변, 천재지변 등 불가항력의 사유나 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스이용의 폭주 등으로 말미암아 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 판단하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있으며, 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 이용자에게 공식 웹사이트를 통하여 공지합니다. 5. 회사는 서비스를 특정 범위로 구분하여 각 범위별로 서비스 이용 가능시간을 별도로 지정할 수 있으며, 이 경우 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다. 제14조(서비스의 변경) 1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 변경 전 웹 사이트에 게시하여야 합니다. 3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제15조(정보의 제공) 1. 회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 웹싸이트에 공지하는 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용자의 동의하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다. 3. 회사는 위 1항의 사항을 대신하여 사이트 내 공지사항을 통해 서비스 이용에 대한 정보 등을 게시할 수 있습니다. 4. 회사는 서비스 개선 등의 목적으로 회원의 개인정보에 해당하지 않는 PC 정보를 수집할 수 있습니다. 제16조 (게시물의 관리) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. - 다른 회원 또는 제삼자에게 심한 모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 - 청소년보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시거나 링크 시키는 경우 - 청소년보호법에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크시키는 경우 - 이용자 ID 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매에 관련된 내용인 경우 - 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 - 영리를 목적으로 하는 광고일 경우 - 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 - 다른 이용자 또는 제삼자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 - 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 들어맞지 않는 경우 - 기타 관계 법령에 어긋난다고 판단되는 경우 2. 회사는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 그 게시자에게 사전 통지 없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 당사자 간 합의와 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 이를 삭제 또는 복원할 수 있다. 3. 서비스를 이용하던 회원이 탈퇴(해지)를 하는 경우 모든 게시물은 삭제됩니다. 제17조(게시물에 대한 저작권) 1. 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한, 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재 권한을 갖습니다. 2. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. 3. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제15조 1항 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다. 제14조 (정보의 제공) 제18조(가상 자산에 대한 권리) 1. 가상 자산 (게임 아이템, 캐쉬 등)은 서비스 이용을 위한 무형의 도구로써 화폐나 현실의 재산이 아니고, 이에 대한 소유권 등 일체의 권리는 회사에 있습니다. 가상 자산의 온라인상 사용권은 해당 가상 자산을 회사가 정한 방법으로 취득한 이용자에게 있습니다. 즉, 이용자는 회사가 제공하는 가상 자산을 일정 기간에 회사가 운영하는 웹사이트, 게임 등의 서비스에서 사용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 증여, 매매, 대여, 이용할 수 없습니다. 2. 회사는 서비스 운영 시 부득이하게 필요한 경우 가상 자산의 일부 또는 전부를 회사가 운영하는 서비스의 정책에 따라 수시로 조정할 수 있습니다. 단, 이용자에게 현저히 불리한 조정은 조정 이전 혹은 조정 이후에 이용자에게 고지를 합니다. 3. 회사는 이용자의 부정한 이용을 방지하기 위하여, 제삼자로부터 선물 받은 아이템 등 가상 자산이나 무료로 받은 아이템 등 가상 자산을 다시 회사의 칵테일 캐쉬나 다른 가상 자산으로 환급하지 않습니다. 4. 이용자가 회사로부터 유료로 취득하는 가상 자산의 이용에 관한 사항은 칵테일 캐쉬 이용약관 및 기타 회사에서 정하여 고지하는 바에 따릅니다. 제19조 (회사의 의무) 1. 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다. 2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이한 사유가 없는 한 바로 이를 수리 또는 복구해야 합니다. 3. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수해야 합니다. 4. 회사는 이용 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 때는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다. 제20조(이용자의 의무) 1. 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 사실이 발견되었을 때 서비스 이용과 관련한 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한, 회원은 회사의 업무에 방해되는 행위, 회사의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안됩니다. 3. 회원은 청소년보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다. 4. 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 온라인상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 5. 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제의 책임은 회원에게 있습니다. 6. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한, 회원은 이와 같은 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 지며 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다. 7. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 게임 머니, 레벨 등 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 8. 회원은 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다. 9. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 할 때에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다. - 회원 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위 - 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 타인의 개인정보 등을 도용하는 행위 - 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위 - 계정, 캐릭터(경험치), 아이템, 게임머니 등의 거래를 목적으로 직접 다수 계정을 생성하는 행위 - 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하여 취득한 아이템 또는 게임머니 임을 알면서 취득하는 행위 - 이용자 ID의 게임 머니 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위 - 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위 - 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 마음대로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위 - 회사 프로그램상의 버그를 악용하는 행위 - 정상적이지 아니한 방법으로 게임 머니 등 사이버 자산을 취득하는 행위 - 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위 - 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위 - 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제삼자에게 제공하는 행위 - 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을. 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 - 청소년보호법 또는 형법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 - 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 - 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 또는 불편을 주는 행위 - 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 - 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 - 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 - 기타 관계 법령에 어긋나는 행위 제21조(게임서비스) 1. 서비스의 이용은 기본적으로 무료입니다. 단, 회사에서 정한 별도의 유료 컨텐츠 및 유료 서비스에 대해서는 그러지 아니하며 유료 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다. 2. 유료 서비스 이용의 결제에 관한 사항은 회사에서 정하여 알리는 별도의 유료 서비스 이용 약관에 따릅니다. 3. 게임, 아바타 외 서비스 중 제공되는 모든 아이템의 소유권은 회사에 있으며 웹상의 사용권은 해당 컨텐츠를 구매한 회원에게 있습니다. 즉 회원은 회사가 제공하는 아이템을 일정 기간에 회사의 사이트에서 사용할 권한을 갖는 것이며 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 판매할 수 없습니다. 4. 회사는 서비스 운영 시 부득이하게 필요한 경우 가상 자산의 일부 또는 전부를 회사가 운영하는 서비스의 정책에 따라 수시로 조정할 수 있습니다. 단, 회원에게 현저히 불리한 조정은 조정 이전 혹은 조정 이후에 회원에게 고지를 합니다. 5. 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여, 제삼자로부터 선물 받은 아이템 등 가상 자산이나 무료로 받은 아이템 혹은 가상 자산을 다시 회사의 칵테일 캐쉬나 다른 가상 자산으로 환급하지 않습니다. 제22조(사이버 자산) 1. 회사의 서비스를 이용하면서 생성 또는 취득되는 칵테일 캐쉬, 게임머니 등의 사이버 자산은 게임 서비스이용을 위한 무형의 도구이며 화폐가 아닙니다. 이 무형의 도구에 대한 일체의 권리는 회사에 있습니다. 2. 회사는 개인 간의 사이버자산에 대한 거래를 인정하지 않습니다. 3. 회사는 서비스 운영의 필요 상 이용자 사이버 자산의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 그 사유 및 내용을 이용자에게 공지합니다. 제23조(테스트 목적의 서비스) 1. 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 이용자들을 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간에 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 해당 게임의 공지사항을 통해 별도로 공지합니다. 2. 베타 서비스는 상용 서비스가 아니라 안정성 등의 개발 상태를 확인하는 과정입니다. 이 과정에서 필요할 경우 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 시행될 수 있으며, 이는 복구가 불가능합니다. 또한, 사전통지 없이 베타 테스트 진행 중 예상치 못한 문제가 발생할 때에는 문제 해결을 위해 최선을 다하며 베타 서비스를 사전 통지 없이 중단할 수 있습니다. 3. 회사는 베타 서비스 시, 오류사항의 발견과 서비스의 안정화를 위해, 이용자들이 사용하는 pc의 시스템 사양 정보를 수집할 수 있습니다. 이는 개인정보의 수집을 의미하지 않으며, pc의 사양 정보만을 확인하여 안정성 있는 서비스를 만들고자 함입니다. 4. 베타 서비스를 이용하는 이용자는 원활한 테스트를 위해 별도의 게시판을 통해 운영자에게 알려 문제가 수정될 수 있도록 협조해야 합니다. 5. 베타 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보 및 기타 책임은 본 약관 (게시물의 관리), (서비스 이용 제한)에 준하여 적용됩니다. 6. 베타 서비스를 이용하는 이용자는 게임의 고유정보를 회사의 허가 없이 상업적인 목적으로 무단 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 이에 대해 회사가 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재를 받을 수 있습니다. 7. 테스트 목적의 서비스는 무료로 제공되는 한시적인 서비스로서 회사는 서비스로 말미암아 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 말미암아 이용자가 손해를 입은 경우에는 회사는 이로 말미암아 직접적으로 피해를 당한 이용자에 대하여 이용자가 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 8. 베타 서비스를 이용하는 이용자는 서비스 고유정보를 회사의 허가 없이 상업적인 목적으로 무단 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 때 이에 대해 회사가 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재를 받을 수 있습니다. 제24조(서비스의 내용 및 변경) 1. 회사는 이용자에게 인터넷 기반 서비스를 제공하고, 이용자가 이용을 원하는 경우 유료 서비스를 제공합니다. 2. 회사는 새로운 서비스 내용, 부가 서비스 및 각종 버그 패치의 수정, 추가, 기타 서비스 운영상 필요한 경우에 서비스의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다. 3. 회사는 칵테일 웹 공지사항을 통하여 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관 또는 운영정책의 변경에 관한 사항, 서비스의 운영에 관한 사항, 이벤트에 관한 사항, 서비스 추가에 관한 사항 및 게임정보 업데이트 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 웹사이트를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 제25조(서비스 이용의 제한) 1. 회사는 천재지변이나 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 서비스 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 사유가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다. 2. 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 이용자 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 3. 이용자의 고의 또는 과실에 의해 이용자의 계정 또는 비밀번호가 유출되어 이용자에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 혹은 제삼자에 의한 부정이용 등으로 이용자의 의무조항을 위반하여 계정의 이용이 제한된 경우, 이용자는 그 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 없습니다. 4. 이용자의 계정은 약관 위반 혐의와 직접적 또는 간접적으로 연루되거나 형법상의 범죄에 개입되어 있다고 객관적으로 판단되는 경우, 회사는 임시적으로 이용 정지 등의 조치를 취하여 해당 계정을 조사할 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 칵테일 웹 홈페이지를 통해 이의신청할 수 있습니다. 5. 회사는 다음 각호의 구분에 따라 회원의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유, 조건, 세부내용은 제28조에 따라 개별 운영정책에서 정하기로 합니다. - 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등 일정 권한을 제한 - 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 - 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 - 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 일부 또는 전체 서비스 이용 권한 제한 6. 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. 7. 회사는 “정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 동법 시행령에 따라 3년간 한게임 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 회사는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우 또는 회원이 계속해서 1년 이상 게임 계정에 로그인하지 않거나 개별 게임 서비스를 이용하지 않는 경우에는 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우, 회사는 조치일 30일 전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 제36조에 따라 통지합니다. 8. 회사는 회원의 게임 과몰입 방지를 위해 이용방법, 이용시간, 이용횟수 등을 제한할 수 있으며, 회원의 게임 과몰입 정도에 따라 이용자 보호프로그램을 적용할 수 있습니다. 회원은 이용자 보호프로그램에 따라 게임 이용이 단계적으로 제한될 수 있으며, 이용자 보호프로그램의 적용 거부 시 회사는 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 이용자 보호프로그램 정책에 따릅니다. 9. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 칵테일 홈페이지를 통해 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다. 제26조(이용상품 및 대금지불방법) 1. 칵테일에서 제공하는 서비스 중 일부는 이용자가 현금과 1:1의 비율로 충전한 칵테일 캐쉬가 있어야 사용할 수 있으나 콘텐츠를 이용하기 위한 필수 수단은 아닙니다. 2. 게임서비스의 이용에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가능한 방법을 통하여 할 수 있습니다. 회사는 전자적 지급방법에 의한 대금지급이 이뤄진 경우 회원에게 구매내역의 열람 방법을 제공하며, 회원이 회사가 제공하는 결제내역 알림 서비스에 통지 가능한 이메일을 입력하여 결제 내역 수신 의사를 밝힌 경우 전자문서의 송부 방식으로 개별적인 전자적 대금지급 사실을 통지하거나 표시합니다. 다만, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다. - 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 - 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제 - 온라인무통장입금 - 전자화폐에 의한 결제 - 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제 - 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제 - 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제 - 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등 3. 제1항의 유료서비스 이용과 관련하여, 회원이 선택한 유료서비스 이용신청 후, 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다. - 유료서비스 이용을 신청한 회원은 게임서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 합니다. - 유료서비스 이용을 신청한 회원은 게임서비스 이용요금을 신청 후 회사에서 제공하는 방법으로 지급하여야 합니다. 단, 무통장입금의 방식으로 신청한 회원은 신청 완료 후 3일 이내에 해당 금액을 입금하여야 하며, 3일 이내에 입금하지 않을 시에는 그 신청을 철회한 것으로 봅니다. 4. 미성년자인 경우 유료 게임서비스를 이용할 수 없습니다. 5. 회원이 유료서비스 이용 시 자동결제 방식을 선택하였지만 사전 고지된 자동결제일에 정상 결제가 이루어지지 않는 경우, 자동결제 대상 유료서비스가 종료되거나 변경되는 경우 또는 회원이 최종이용일로부터 6개월간 서비스를 이용하지 않을 경우 회사는 자동결제 계약을 해지할 수 있습니다. 6. 회사의 정책 및 제1항의 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제액 및 충전 한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다. 이 경우 연속적 사용을 전제로 한 사이버포인트 등의 혜택은 소멸될 수 있습니다. 제27조(청약의 철회) 1. 회사의 유료서비스는 캐쉬일 경우 청약철회가 가능하고, 캐쉬를 이용하여 아이템을 구매한 경우는 청약철회가 불가능합니다. 청약철회가 가능한 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 2. 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다. - 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 - 회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우 - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우 - 복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 - 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우 3. 회사는 제2항 제2호부터 4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그밖에 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제2호 내지 제4호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다. 4. 회원은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 5. 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편으로 청약철회를 할 수 있습니다. 제28조(서비스의 이용중지 또는 계약의 해지) 1. 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 서비스의 이용중지를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자가 서비스 이용의 중지를 원하는 경우 전자우편을 통해 회사 측에 요청할 수 있습니다. 3. 이용자가 계약의 해지를 원하는 경우에는, 칵테일 웹의 이용자 탈퇴 신청을 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴 시 사이버머니를 포함한 모든 아이템은 자동소멸 됩니다. 단, 이용자의 환급요청 시 요청 받은 날로부터 3영업일 이내에 본 약관 환불 규정에 따른 방법으로 환급한다. 4. 회사는 이용자가 의무를 위반한 경우나 본 약관을 위반한 경우에 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 5. 신규가입 후 일정 시간 이내에 이용자가 이용계약의 해지를 신청하는 경우, 당해 해지 신청은 이용자의 서비스 부정 이용 방지 등의 사유로 그 처리가 지연될 수 있습니다. 6. 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지하시면 바로 해지 처리 및 개인정보가 삭제 조치되나, 칵테일 캐쉬를 충전한 이용자는 이용자의 주민번호 및 결제 정보를 탈퇴 신청 후 1년간 보관합니다. 7. 회사는 별도 게시된 불량이용자 처리 기준에 따른 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 정보를 보유할 수 있습니다. 또한, 회사는 타인에 의하거나 불가항력의 사유 등으로 인한 이용자의 의사에 반하는 이용계약의 해지가 이루어지는 경우에 대비하여 이용자의 이용계약 해지 시로부터 30일 동안 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 8. 당 계약은 서비스의 종료 시점부터 자동으로 해지됩니다 9. 만 20세 미만의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 것과 관련하여 미성년자가 법정 대리인의 동의나 추인 없이 서비스를 이용하는 경우에는, 이용자의 법정 대리인(또는 이용자 본인)이 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 법정 대리인이 미성년자의 서비스 이용을 동의하거나 추인한 경우 법정 대리인은 이를 다시 철회할 수 없습니다. 10. 회사는 이용자가 이용자의 의무를 위반한 경우에는 사전 통보 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 이 약관 이용자의 의무 약관에 기재된 이용자의 의무를 위반한 경우나, 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 이용자는 칵테일 웹, 홈페이지에서 운영원칙, 이용자 의무사항 및 위반 시 제재 등에 대하여 확인하실 수 있습니다. 제29조(이용제한 등) 1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 게임의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 단계적으로 제한할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에도 '주민등록법'을 위반한 명의도용 및 결제도용, '저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법'을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, '정보통신망법'을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, '게임산업진흥에 관한 법률'을 위반한 게임머니 중개, 알선, 매입 등과 같이 관계법령을 위반한 경우 또는 게임운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 악용 등)에는 즉시 계약해지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 계약해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 사이버포인트 및 기타 혜택 등도 모두 소멸하며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 3. 회사는 본조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 불량이용자 처벌정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다. 4. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 회사는 (이용자에 대한 통지내용)에 따라 통지합니다. 5. 회사는 이용자의 게임 과몰입 방지를 위해 이용방법, 이용시간, 이용횟수 등을 제한할 수 있으며, 이용자의 게임 과몰입 정도에 따라 이용자 보호프로그램을 적용할 수 있습니다. 이용자는 이용자 보호프로그램에 따라 게임 이용이 단계적으로 제한될 수 있으며, 이용자 보호프로그램의 적용 거부 시 회사는 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 이용자 보호프로그램 정책에 따릅니다. 6. 이용자는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다. 7. 이용자의 고의, 과실이 없음이 입증된 경우 계정 정지 기간 만큼의 이용 기간 연장 8. 회사는 이용자의 불만 또는 피햬 구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력이 구비된 서비스 운영팀을 운용합니다. 제30조(과오금) 1. 회원이 대금을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다. 2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환급하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다. 3. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거부할 경우에 과오금이 없음을 입증할 책임을 집니다. 제31조(손해 배상) 1. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 2. 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다. 제32조(환불) 1. 캐쉬의 경우 회원이 직접 구매한 캐쉬의 환불을 요청하면 1개월 이내에 구매한 개쉬에 한하여 이를 환불 받을 수 있습니다. 환불 시에는 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 OK캐쉬백적립포인트 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다. 공제 후 남은 금액이 공제금액보다 작은 경우에는 환불할 수 없습니다. 2. 계속적 이용계약의 경우에는 상품가액에서 이용자가 이미 사용한 부분에 해당하는 금액(각 상품별 사용금액 산정기준은 상품 구매 시 별도 고지함)을 제외하고 남은 금액을 대금 결제와 동일한 방법으로 환불해 드립니다. 일정금액을 공제하는 경우 공제 후 남은 금액이 공제금액보다 작은 경우에는 환불할 수 없습니다. 3. 대금 결제 방법이 현금 결제일 경우, OK캐쉬백적립포인트 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 남은 금액을 환불해 드립니다. 4. 무상으로 지급한 캐쉬, 게임아이템 등은 본 조의 환불 대상에서 제외됩니다. 5. 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 6. 서비스의 종료에 따른 환불기준은 발생일 1개월 전에 공지사항 등을 통해 명시합니다. 제33조(사용기간 등) 1. 한코인은 구매일로부터 10년 경과 시까지 이용하지 않을 경우 소멸될 수 있습니다. 단, 회사가 무상으로 제공하는 한코인의 경우는 전단과 별도로 회사의 정책에 따라 소멸될 수 있습니다. 2. 유료서비스의 사용기간은 사전에 별도로 표시되지 않는 한 구매일로부터 1년입니다. 해당 기간이 경과할 경우 유료서비스에 대한 회원의 이용권은 소멸되며, 해당 회원의 아이디(ID)의 보유목록에서 삭제됩니다. 제34조(면책 조항) 1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 따르는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다. 3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다 4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 7. 회사는 회원의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 8. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. 9. 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. 10. 회사는 이용자 상호 간 및 이용자와 제삼자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 11. 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 제35조(소유권) 1. 회사가 제공하는 서비스 및 그와 관련된 모든 지적재산권 및 기타 소유권은 회사에 있습니다. 2. 회사의 지적재산권 및 기타 소유권은 관련 법규에 근거하여 보호받습니다. 제36조(재판권 및 준거법) 1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다. 2. 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원은 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다. 3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 제소 당시 이용자의 주소, 거소를 관할하는 지방 법원의 전속 관할로 합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2014년 2월 12일 부터 시행합니다. 2. 2009년 6월 1일부터 시행해 온 칵테일 약관 및 유료서비스 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
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   - 회사는 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산,콘텐츠 제공, 회원 관리,회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 기타 마케팅 및 광고에 활용, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 위하여 개인 정보를 수집하고 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
   - 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    [내부 방침에 의한 정보보유 사유]
     서비스 이용의 혼선 방지, 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호
     회원탈퇴 신청에 대해 철회를 할 경우 이에 대한 복구 작업
     보존 기간 : 탈퇴 신청 후 30일

    [관련법령에 의한 정보보유 사유]
     대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 
     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 
     보존 기간 : 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
   - 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   (1) 파기절차
   - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
   - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

   (2) 파기방법 
   - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 


5. 개인정보 제공
   - 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

   (1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
   (2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


6. 수집한 개인정보의 위탁
   - 회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.


7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
   - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
   - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회?수정을 위해서는 개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
   - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   - 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이이루어지도록 하겠습니다.
   - '그리드 인터랙티브'는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 그리드 인터랙티브가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
   - 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 'coctale.com'의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

   (1) 쿠키 등 사용 목적
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   - 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

   (2) 쿠키 설정 거부 방법
   - 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 
   - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
   - 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


9. 개인정보에 관한 민원서비스
   - 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

   (1) 고객서비스담당 부서 : 칵테일 운영팀
   (2) 개인정보관리책임자 성명 : 조일호
   (3) 이메일 : master@coctale.com



- 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
(1) 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
(2) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
(3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
(4) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

- 본 방침은 2014년 2월 12일 부터 시행합니다.
- 2009년 5월 15일부터 시행해 온 개인정보취급방침을 본 방침으로 대체됩니다.
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